Политика конфиденциальности SoundSeed

1. Когда применяется данная Политика

1.1. Настоящая Политика применяется в тех случаях, когда Компания может получать доступ к информации о пользователях Сервиса (далее — «Пользователи») и использовать её исключительно для обеспечения работы Сервиса, технической поддержки и соблюдения требований законодательства.

1.2. При авторизации через VK, Telegram и иные внешние сервисы, а также при проведении платежей через платёжных провайдеров, основная обработка персональных данных осуществляется указанными сервисами в соответствии с их политиками конфиденциальности. Компания в этих случаях получает только ограниченный технический набор данных, необходимый для работы Сервиса (например, технический идентификатор пользователя) и не хранит их дольше, чем это требуется для функционирования Сервиса и исполнения обязательств перед пользователями.

2. Какие данные мы можем получать

2.1. Данные авторизации через внешние сервисы

При входе в Сервис через VK, Telegram или иные внешние сервисы мы можем получать от них минимальный набор технических данных, таких как:

• внутренний технический идентификатор пользователя во внешнем сервисе;
• имя/никнейм, аватар и иные базовые данные профиля — только в том объёме, который отображается при авторизации и необходим для работы интерфейса.

Эти данные используются исключительно для идентификации пользователя в Сервисе, привязки его Аккаунта и учёта Кредитов, а также для обеспечения корректной работы функционала, и не применяются для иных целей, включая самостоятельное профилирование пользователей или рекламный таргетинг.

2.2. Технические данные об использовании Сервиса

При обращении к Сервису мы можем автоматически получать и кратковременно хранить техническую информацию, необходимую для работы и защиты Сервиса, включая:

• IP‑адрес, user‑agent, тип устройства/браузера;
• технические журналы (логи) запросов к Сервису (дата и время запроса, тип операции, технический статус);
• информацию о расходовании Кредитов, Токенов SeedGPT и иных внутренних единиц учёта.

2.3. Платёжная информация

Оплата Кредитов осуществляется через внешних платёжных провайдеров. Полные реквизиты платёжных средств (данные банковских карт и т.п.) обрабатываются на стороне этих провайдеров. Компания не хранит и не обрабатывает полные реквизиты платёжных средств пользователей, за исключением минимальной технической информации, которая может включать:

• факт успешного или неуспешного платежа;
• сумму, валюту, идентификатор платежа;
• технический идентификатор покупателя/Заказа.

2.4. Коммуникации с нами

Если вы добровольно обращаетесь в поддержку или по другим каналам связи (email, форма обратной связи и т.п.), вы можете передавать нам свои контактные данные и содержимое обращения. Эти данные используются только для ответа и решения вашего запроса и не применяются для иных целей.

2.5. Содержимое, создаваемое вами в Сервисе

Часть создаваемого вами контента сохраняется в вашем Аккаунте, чтобы Сервис мог показывать его вам и обеспечивать непрерывность работы: история диалогов с AI‑ассистентом SeedGPT (ваши сообщения и ответы ассистента), сгенерированные треки, изображения, видео и связанные с ними описания и настройки. Эти данные хранятся, пока вы их не удалите средствами интерфейса (там, где такая функция доступна) или пока не будет удалён ваш Аккаунт, и не используются для маркетингового профилирования.

3. Что мы не делаем с вашими данными

3.1. Компания не осуществляет сбор и долговременное хранение персональных данных пользователей в собственных базах данных в объёме, превышающем минимально необходимый технический объём для работы Сервиса.

3.2. Мы не:

• создаём маркетинговые или рекламные профили пользователей на основе их активности в Сервисе;
• продаём, не лицензируем и не передаём персональные данные третьим лицам в коммерческих целях;
• собираем специальные категории персональных данных (о здоровье, политических взглядах и т.п.) осознанно.

3.3. Мы не используем содержимое ваших промтов, диалогов с AI‑ассистентом и сгенерированного контента для идентификации вас как физического лица, маркетингового профилирования или рекламного таргетинга. Такое содержимое хранится и обрабатывается только для работы Сервиса (отображение вашей библиотеки и истории диалогов — см. п. 2.5, работа алгоритмов, обеспечение качества и безопасности) и не используется как персональные данные в смысле законодательства о персональных данных.

4. Как и зачем мы используем технические данные

Мы используем получаемые технические данные в следующих целях:

4.1. Обеспечение работы Сервиса и Аккаунта

• привязка вашей истории Кредитов, Токенов SeedGPT и созданного контента (включая историю диалогов с AI‑ассистентом) к техническому идентификатору пользователя;
• предоставление доступа к функциям Сервиса;
• обработка Заказов на Кредиты (Монеты), Токены SeedGPT и пакеты генераций.

4.2. Обеспечение безопасности

• мониторинг и ограничение злоупотреблений, попыток взлома или несанкционированного использования Аккаунтов;
• защита от спама и автоматизированных злоупотреблений;
• диагностика и устранение технических сбоев.

4.3. Агрегированная статистика и улучшение Сервиса

• анализ обезличенных и агрегированных данных об использовании (например, сколько генераций в день, какие тарифы используются) для улучшения стабильности и функционала Сервиса.

Во всех указанных случаях мы стремимся использовать обезличенные или псевдонимизированные данные и не связывать их с конкретным физическим лицом, если это не требуется для работы Сервиса или соблюдения закона.

5. Хранение и удаление данных

5.1. Мы храним технические данные только в течение периода, объективно необходимого для обеспечения работы и безопасности Сервиса, а также исполнения законных обязанностей (например, бухгалтерский и налоговый учёт операций).

5.2. Сроки хранения могут включать:

• технические журналы (логи) запросов и событий безопасности — обычно до 30 дней, если не требуется более длительное хранение для расследования инцидентов;
• данные о платёжных операциях (в части суммы, даты, статуса платежа) — в пределах сроков, требуемых законодательством о бухгалтерском учёте и налоговом учёте;
• история диалогов с AI‑ассистентом и созданный вами контент — до удаления вами средствами интерфейса или до удаления Аккаунта (п. 2.5);
• переписка с поддержкой — до разрешения вопроса и разумного архивного периода.

5.3. По истечении указанных сроков данные подлежат удалению или обезличиванию, если иное не требуется законом.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Мы можем передавать ограниченный технический объём данных следующим категориям получателей:

• платёжным провайдерам — для обработки ваших платежей;
• провайдерам AI‑моделей и их агрегаторам — содержимое ваших запросов (промтов, сообщений AI‑ассистенту) и загружаемых для генерации материалов в объёме, необходимом для формирования ответа или генерации контента, без передачи ваших учётных идентификаторов;
• инструментам аналитики и мониторинга — в обезличенном или псевдонимизированном виде.

6.2. Такие лица действуют на основании договоров с Компанией и обязаны обеспечивать конфиденциальность и безопасность полученных данных.

6.3. Мы можем раскрыть информацию, если это прямо требует закон, решение суда или запрос компетентного государственного органа, а также для защиты наших прав и интересов при наличии законного основания.

7. Ваши действия и ответственность

7.1. При использовании Сервиса вы не должны передавать в промтах или загружаемых материалах персональные данные третьих лиц без надлежащих правовых оснований и согласий. В противном случае вы самостоятельно несёте ответственность за законность такой передачи и обработки.

7.2. Вы несёте ответственность за безопасность своих устройств, учётных записей во внешних сервисах (VK, Telegram и др.) и платёжных средств. В случае утраты устройства или подозрения на несанкционированный доступ вам следует незамедлительно сменить пароли и обратиться к соответствующему провайдеру (банк, VK, Telegram и т.п.).

8. Ваши права

8.1. В зависимости от применимого законодательства (в том числе законодательства РФ о персональных данных) вы можете иметь право:

• запрашивать информацию о том, какие данные в вашем отношении у нас есть и как мы их используем;
• требовать исправления неточных данных;
• требовать удаления данных, если отпала необходимость в их хранении и нет иного законного основания для обработки;
• отзывать ранее данное согласие (если обработка основана на согласии).

8.2. Для реализации ваших прав вы можете связаться с нами по контактам, указанным ниже. Мы можем запросить дополнительную информацию для подтверждения личности.

9. Изменения настоящей Политики

9.1. Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна в Сервисе с указанием даты последнего обновления.

9.2. Продолжая использовать Сервис после публикации обновлённой Политики, вы выражаете согласие с её условиями.

10. Контакты

Если у вас есть вопросы, комментарии или запросы, связанные с настоящей Политикой или обработкой данных, вы можете связаться с нами по адресу электронной почты, указанному в Сервисе, либо по иным контактам, указанным на сайте SoundSeed.